16 Bezpečný nákup na internete

• Nakupuješ z pohodlia domova.
• Nemusíš stáť v rade.
• Tovar ti príde až domov.
• Tovar je často lacnejší. Predajca nemusí platiť priestory, kde predáva.
• Väčšinou máš širší výber tovaru.
• Tovar má v katalógu veľké množstvo informácií.
• Môžeš nakupovať aj zo zahraničných e-shopov.

• Tovar si nemôžeš vyskúšať ani prezrieť.
• Odosielanie osobných údajov cez internet.
• Pri neopatrnosti zneužitie platobných údajov.
• Nutnosť platenie dopravy, v niektorých e-shopoch i poplatok za balenie tovaru.
• Nemôžeš ovplyvniť, za ako dlho ti tovar doručia. V obchode si tovar kúpiš a odnesieš si ho domov. Pri nákupe cez internet musíš počkať na doručenie.
• Často zdĺhavé riešenie reklamácie. Reklamáciu môžeš často riešiť iba cez e-mail alebo telefón.

Tip: V dnešnej dobe sa stáva obľúbeným využívanie úložných miest, kde si môžeš objednaný tovar vyzdvihnúť. Ceny za tieto úložné miesta zvyknú byť oveľa nižšie ako za kuriéra alebo poštu. Navyše si tovar môžeš hneď na mieste prehliadnuť a v prípade nespokojnosti ho poslať späť. K najznámejším patrí Zásielkovňa a Uloženka.

• Nájdeš si internetové stránky obchodu s tovarom, ktorý potrebuješ. Konkurencia je často veľká a ty si môžeš svojho predajcu vybrať.
• Na stránkach obchodu je katalóg tovaru. Súčasťou sú aj kontaktné údaje predajcu a obchodné podmienky s reklamačným poriadkom, ktorý je dobré si vopred preštudovať.
• V katalógu môžeš zvyčajne tovar vyberať podľa rôznych kategórií: druhu, ceny, materiálu, farby atď.
• Vedľa tovaru je zvyčajne symbol nákupného košíka. Ak na neho klikneš, presunieš tovar do virtuálneho nákupného košíka. Tam si vkladáš veci, ktoré chceš kúpiť. Obsah nákupného košíka si môžeš kedykoľvek pozrieť, triediť, či do neho pridávať alebo odoberať tovar.
• Nákup potvrdíš a tým si ho záväzne objednáš.
• Väčšinou nasleduje vyplnenie údajov: mena, adresy doručenia, e-mailu, telefónneho čísla atď. Niektoré e-shopy vyžadujú registráciu zákazníka.
• Zvolíš spôsob doručenia tovaru. Každý e-shop ponúka rôzne možnosti. Môže to byť osobné vyzdvihnutie, doručenie poštou alebo kuriérom.
• Vyberieš spôsob zaplatenie nákupu. Môžeš platiť cez online platobnú bránu alebo si nechať poslať údaje o platbe na e-mail a zaplatiť prevodom zo svojho účtu.
• Väčšina predajcov ponúka aj možnosť zaslať si tovar na dobierku. To znamená, že tovar zaplatíš až pri jeho doručení.
• Po ukončení nákupu väčšinou obdržíš potvrdzovací e-mail o objednávke.
• Teraz čakáš na doručenie. V doručenom balíčku dostaneš aj faktúru.

Pred nákupom je dobré si zistiť informácie o danom internetovom obchode a jeho službách. Informácie môžu vyzerať napr. nasledovne:

Andrea, 15. 6. 2017 - komunikácia s e-shopom bola veľmi rýchla, tovar bol odoslaný načas a dorazil v poriadku. Len oproti fotografiám uvedeným v katalógu je farba trochu svetlejšia, ale nevadí mi to. Celkovo je tento internetový obchod spoľahlivý a môžem ho odporučiť.

• Nakupovať v dôveryhodnom obchode.
• Prečítať si obchodné podmienky a pravidlá reklamácie.
• Ak nemáš s daným internetovým obchodom skúsenosti, radšej plať až pri preberaní tovaru.