Při plánování dalšího rozvoje firmy je potřeba stanovit si cíl: kam chci, aby firma směřovala.
Cíle by měly být dosažitelné a prospěšné pro chod podniku.
Ke stanovení cílů se doporučuje použít např. nástroje SMART, SWOT a další.
Po stanovení cílů se můžeš pustit do jejich naplnění.
V případě, že vlastním kavárnu na frekventovaném místě, z analýzy zjistím, že optimálním cílem by bylo prohloubení vazeb se zákazníky a přilákání nových zákazníků, toho lze dosáhnout například realizací věrnostního programu, prostřednictvím organizování různých kulturních akcí, zkvalitňováním služeb, rozšířením sortimentu atd. Snažím se tedy postupně tohoto cíle dosáhnout.