Bezpečnost nákupů na internetu

Výhody

• Nakupuješ z pohodlí domova.
• Nemusíš stát ve frontě.
• Zboží ti přijde až domů.
• Zboží je často levnější - prodejce nemusí platit prostory, kde prodává.
• Většinou mají větší výběr zboží.
• Zboží má v katalogu velké množství informací.
• Lze nakupovat i ze zahraničních e-shopů.

Nevýhody

• Zboží si nemůžeš vyzkoušet ani prohlédnout.
• Odesílání citlivých údajů přes internet.
• Při neobezřetnosti zneužití platebních údajů.
• Nutnost placení dopravy, u některých e-shopů i poplatek za balení zboží.
• Nemůžeš ovlivnit, za jak dlouho ti zboží doručí. V obchodě si zboží koupíš a odneseš si jej domů, při nákupu přes internet musíš počkat na doručení.
• Často zdlouhavé řešení reklamace, reklamaci můžeš domlouvat pouze přes e-mail nebo telefon.

Tip: V dnešní době je čím dál oblíbenější využívání úložných míst, kde lze objednané zboží vyzvednout. Ceny za tato úložná místa jsou mnohem nižší než doprava poštou nebo jinou přepravní firmou. Navíc si zboží můžeš hned na místě prohlédnout a v případě nespokojenosti poslat zpět. Mezi nejznámější patří Uloženka nebo Zásilkovna.

Jak se nakupuje přes internet?

• Najdeš si internetové stránky obchodu se zbožím, které potřebuješ. Konkurence je často veliká a ty si můžeš své prodejce vybírat.
• Na stránkách je katalog zboží, součástí jsou i kontaktní údaje prodejce a obchodní podmínky s reklamačním řádem, který je dobré si předem prostudovat.
• V katalogu můžeš většinou zboží vybírat podle různých kategorií: druhu, ceny, materiálu, barvy atd.
• Poté, co si zboží vybereš, je u něj obvykle symbol nákupního košíku, kterým se zboží zarezervuje. Doslova se přesune do virtuálního nákupního košíku, který si můžeš prohlédnout, třídit, přidávat do něj další zboží atd.
• Nákup potvrdíš a tím si jej závazně objednáš.
• Většinou následuje vyplnění údajů: jména, adresy doručení, e-mailu, telefonního čísla atd. Některé e-shopy vyžadují registraci zákazníka.
• Zvolíš způsob doručení zboží. Každý e-shop nabízí různé možnosti. Může to být osobní vyzvednutí, doručení poštou nebo jiným dopravcem.
• Vybereš způsob zaplacení nákupu. Můžeš platit přes online platební bránu nebo si nechat poslat údaje o platbě na e-mail a zaplatit převodem ze svého účtu.
• Většinou existuje i možnost výběru platby zboží na dobírku, to znamená, že zboží zaplatíš až při doručení.
• Po ukončení nákupu většinou obdržíš potvrzovací e-mail o objednávce.
• Nyní čekáš na doručení. V doručeném balíčku obdržíš i fakturu/účet.

Před nákupem je dobré si zjistit informace o daném internetovém obchodě a jeho službách. Informace mohou vypadat např. takto:

Andrea, 15. 6. 2017 - komunikace s e-shopem byla velmi rychlá, zboží bylo odesláno včas a dorazilo v pořádku. Jen oproti fotografiím uvedeným v katalogu je barva trochu světlejší, ale nevadí mi to. Celkově je tento internetový obchod spolehlivý a můžu jej doporučit.

Zásady bezpečného nákupu jsou:

• Zvolit důvěryhodný obchod.

• Přečíst si obchodní podmínky a pravidla reklamace.
• Pokud nemáš s daným internetovým obchodem zkušenosti, raději plať až při dodání zboží.